Условия доставки

    Здесь Вы получите все необходимые для погрузки документы (товарную накладную, счет-фактуру). 

    По получению документов на отгрузку, нанятый Вами перевозчик будет перенаправлен непосредственно на склад/склады хранения продукции с предоставлением схемы проезда. Адрес места загрузки: г. Чебоксары, пр.  Мира, д. 1 (территория ООО «ПК «ЧАЗ»).

    При выборе автотранспорта прошу Вас обратить внимание на то, что погрузка на складах хранения осуществляется кран-балкой. По данной причине просим Вас выбирать и заказывать транспортные средства, для осуществления перевозки груза, исходя из возможности погрузки сверху, а также соответствия его грузоподъемности общему весу  заказанного товара.

    Упаковка товара производится на поддоны, ящики. Гусеницы, цепи отгружаются навалом (в скрутках).

    Также, сообщаем Вам наиболее популярные компании, которыми пользуются наши покупатели: Деловые линии, Кашалот,  ПЭК и Байкал-сервис.

    Оплачиваете транспортные расходы по доставке груза из г. Чебоксары до места назначения самостоятельно. Вариант доставки запасных частей через транспортные компании оптимален для мало- и среднегабаритных запчастей.

    Важно помнить, что распространены случаи, когда транспортные компании «теряют» грузы, портят внешний вид упаковки товара и так далее. Чтобы обезопасить себя от непредвиденных расходов, страхуйте Ваши грузы и заказывайте дополнительную упаковку.

    Имеем возможность отправлять грузы в 20 тн. Машинах самостоятельно. У нашего предприятия заключены договора с надежными автоперевозчиками. Если в Вашем заказе имеются крупногабаритные и мелкие хрупкие запчасти, то в этом случае всю «мелочевку» мы упаковываем в деревянные ящики.

    В труднодоступные районы дешевле всего доставлять грузы через железную дорогу или самолетом. Мы отправляем запчасти и 20-футовыми железнодорожными контейнерами, вагонами.  Для этого от Вас нужны полные отгрузочные реквизиты предприятия с кодом станции, названием станции,  железной дороги и ОКПО.

    Предварительную стоимость доставки запчастей Вы можете узнать у наших менеджеров или сформировать автоматически через онлайн-форму на сайте интернет-магазина.

    По возникшим вопросам просим Вас связаться с менеджером (телефон), либо отправить вопрос на электронную почту (адрес электронной почты).

Оплата заказов

    Стоимость товаров в каталоге интернет-магазина указана в российских рублях. Продукция ЧАЗ ТМ поставляется по 100% предоплате. После оформления заявки дождитесь звонка нашего оператора для подтверждения заказа.

    В обязательном порядке мы выставляем договор-счёт. Обмен документами и реквизитами для формирования договора происходит через электронную почту chaz.market@tplants.com. Оплата производится перечислением на расчетный счет предприятия.

    Обращаем внимание, что стоимость доставки в цену товара не включена и оплачивается отдельным счетом. Точную стоимость доставки Вам сообщит оператор интернет-магазина при подтверждении заказа.

Гарантии и возврат

    Уважаемые клиенты! В случае возникновения вопросов по договору, оплате и поставке заказанной продукции будем рады помочь и разрешить спорные ситуации в ходе обсуждения.

    Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара.

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества возможен в случае, если товар не эксплуатировался и сохранил товарный вид, находится в заводской упаковке с ярлыками, сохранились документы на приобретение товара.

    Обменять товар надлежащего качества можно на другое торговое предложение, как идентичное по стоимости, так и требующее доплаты или возврата покупателю разницы в цене.

    При предъявлении претензии в отношении товара ненадлежащего качества продавец вправе провести проверку качества товара. По результатам проверки технически сложная продукция ненадлежащего качества подлежит замене/возврату в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

    Возврат денежных средств при отказе потребителя от товара осуществляется на денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.